来源：互联网新闻 时间：2020-04-27 15:46
G20峰会正一天天地向杭州走来，眼下，包括交通、环境在内的基础设施提升改造工程，正在紧锣密鼓地进行之中。工期紧任务重，各个施工点是不是做到了少扰民甚至不扰民？是不是把“以人为本”的理念放在了首位？
4月4日清明节杭州南山路长桥公园一带，是西湖的热门景点，也是迎接G20道路整治工作的一个重要区域。清明小长假期间，这里的工程却停了下来。不光是小长假，在平时，西湖景区内除了北山路人行道和灵隐路的部分区域，其他道路施工白天全部停止，晚上则根据交通情况决定是否错峰施工。
杭州市紫金港路紫金港路提升工程建设中，因为要下挖隧道，原双向六车道的道路，有1.5公里需要封闭施工，车辆无法通过。为了保障这条城西主干道畅通，建设部门在预算中专门增加近2000万，临时改建了这条双向四车道道路。
为了减少交通压力，建设部门也错开上下班高峰来安排工程车辆进出，大部门土石清运车都在夜间进出工地。与此同时交警部门也加强了警力，记者看到在文二西路和紫金港路交叉口，协警人员从过去的2人？增加到了6人，从早上7点开始值勤，及时疏通车辆。
为了减少交通拥堵，不顾工期紧张停了下了，为了方便市民出行，不顾成本专门建了临时道路，这些举动措施还是很暖心的。
道路整治也好，工程提升也好，要想做到完全不扰民，那是不可能的。可以做到的是，多些安民告示，多些换位思考。我的体会是，有些牢骚是信息不对称造成的，或者说是误会造成的。比如说，片子里说的调整施工时间、搭设临时通行道路。你不说，市民未必知道。有些怨气是没有设身处地替对方想一想。真要做到了己所不欲，勿施与人，我想人心都是相通的。
从个人来说，路上车堵，车上心堵，不过一想到施工部门这些人性化的举措，也会多一份理解，你们做了让步，我们也应该学会体谅，早点出门就是了，这也是将心比心。
将心比心，这不是单方面的，而是双向的。它不仅要求市民这样做，更要求施工单位和政府部门也要做到。市民要理解施工单位的各种不容易，比如说：工期短要求高难度大，施工单位和政府部门也要理解市民的各种现实困难。要增进理解，一是要实现信息的公开透明。为什么施工，什么时间段施工，怎么样施工，一定要让市民很方便就可以了解到。二是遇到投诉，一定要及时进行反馈。我每天上下班路过文三路，我就投诉过人行道开挖三个月没有回填的事。说实话，反馈并不是很及时。当然，现在我已经知道，那是电力施工还没有最终完成。
没错，眼下杭州城内遍地开花的工程，其实并不仅仅只是为了一个G20峰会，从长远来看还是为了杭州的交通更便捷，配套设施更完善，城市更美丽，百姓得到更多实惠。
在杭州的东大门——彭埠入城口，每天进出的车辆量达到4.5万辆次，现在正在进行周边道路的改造，新塘路将保证双向六车道，让车流得到快速疏散。收费站两边的绿化带已经初步完成，未来还要融入斗拱建筑和南宋文化元素。
像这样正在进行整体“美容”、疏通的入城口有33个，目前已有三个完工，总体进度达到86%，将于四月底前基本完工。
3月31日，杭州城北新开通茶汤路和新天地街两条次干道，分流了城北主干道的车流，让交通更加顺畅。这样的城市配套主次干道建设项目共有32个，目前已有11个基本完工。
在直接通往西湖景区的北山街道，7条道路156幢房屋正在进行外立面整治工程。
统一安装的空调支架、折叠雨棚，使用年限至少十年。而放眼整个城区，外立面整治共涉及47条主要道路的沿线，预计在4月底陆续完工。
打造清新典雅的最美道路，说的正是庆春东路的施工情况。目前，庆春东路沿线种上了绿植，两侧楼宇立面被统一粉刷成淡黄色。这次整治还改建了雨水排放口的结构，新增排水口253个，大大提高了雨水的收纳能力和排水效率。全市共有217条这样的道路正在进行提升工程，将于6月底全部完工。
在西湖边，杭州电力人员每晚10点开始到第二天凌晨5点，都忙着为环西湖电缆扩容改造。这里的电缆最老的已经30年未曾更换，老化严重。改造扩容后，将使环西湖用户年平均停电时间低于5分钟，与东京、巴黎等城市相当，达到世界先进水平。
据了解，涉及环境秩序治理、市政交通基础设施在内的美丽杭州建设专项行动项目共有600多个，除了刚刚说到的这些以外，（双视窗）还有包括机场路高架在内的23个交通建设项目，其中9个项目已完工，目前总体完成工程量90%；16个快速路工程将于6月底完工，届时全市快速路网规模将达到182千米，“四纵五横”快速路网基本成形；32条河道环境整治工程将于4月底建成；5个停车场库项目中，4个已经完工；还有亮灯工程46个；99座公厕也要进行提升改造。
这么多工程这么多项目，有的是城市规划中原本就有的，现在是借机加快推进，比如说交通路网的建设；有的是相关部门一直想解决的老大难问题，现在借G20这个契机集中力量来解决。本来就有的，为什么要加快推进；老大难问题，为什么会成为老大难。这些道理也需要耐心地跟市民用清楚。我理解，杭州虽然美丽，但城市建设中其实还存在很多短板，这一次就是趁势一口气补齐短板。
“补齐短板”大家都能理解，因为这是雪中送炭，但一些市民也有这样的质疑，有些工程看上去只是锦上添花，是不是非得在眼下进行呢？
不瞒你说，我也有这样的疑问。客人来了，屋里屋外打扫干净，必须的。但是，有些工程是不是可以缓一缓？最近一段时间，杭州市明显多了些这方面的说明、说理和说服。这样的说明、说理、说服越多，市民们才会更加明白，那么多工程同时进行，为的不仅是现在，更是将来，是在为将来的发展预留空间。
没错，无论是雪中送炭还是锦上添花，都需要以人为本，都需要政府与市民的良性互动。3月31日晚，杭州市委、市政府发出《致广大市民的感谢信》，并作出三项承诺。
“城市建设为人民，城市建设靠人民。回顾杭州的点滴发展与进步，要特别感谢全市人民的理解、支持和参与。”在信中，杭州市委、市政府还作出三项承诺：继续邀请广大市民“找短板”，共同做好城市环境综合整治；
尽最大努力缩短“阵痛期”，在确保安全和质量的前提下，加快项目进度，打造品质工程；通过综合整治集中解决一批老百姓特别关心的问题，让广大市民在城市环境整治中真正受益。
对于杭州来说，G20峰会是一次机遇，更是一次大考，既考市民也考政府，既考市民素质、人文环境、服务水平、社会风尚，也考政府的决策理念、办事效率、管理水平、民生情怀。某种程度上讲，后者比前者更重要。上个星期，位于西湖边的秋水山庄被刷屏了。看到市民集体吐槽，杭州市马上落实检查和整改，它体现的是城市管理者与热心市民之间的良性互动。这样的互动越多，相互间就越是包容，城市的气质就越是大气。
再过5个月，全球瞩目的G20峰会将如约来到杭州，我们期待那时的杭州，道路通畅、环境整洁、文明有礼，更期待那时的市民和海内外游客发自内心地赞美杭州、喜欢杭州。